Patientenbeauftragter: Digitalisierung darf keine neuen Barrieren aufbauen

Der Bundespatientenbeauftragte Stefan Schwartze fordert ein Recht auf analoge Terminvereinbarung. Das Vorgehen von Online-Terminbuchungsplattformen mache ihm „besondere Sorgen“, sagte der SPD-Politiker im Gespräch mit SZ Dossier. Gerade für ältere Menschen stellten sie eine Hürde dar, die sie nicht mehr überwinden könnten. „Das schließt Menschen aus.“ Praxen müssten weiterhin telefonisch und persönlich erreichbar sein.

Schwartzes Job ist seit 2022, die Interessen von Patientinnen und Patienten im Blick zu haben. Dabei kann man sein Verhältnis zur Digitalisierung als wohlwollend kritisch beschreiben: Zum einen kann Digitalisierung Patientenrechte stärken und die Transparenz im Gesundheitswesen erhöhen, zum anderen dürfen bestimmte Bevölkerungsgruppen nicht abgehängt werden.