Von der Digitalisierung ausgeschlossen

Die Verwaltung wird schleppend digitalisiert, Kinder haben unzureichende Digitalkompetenzen, KI wird über- oder unterreguliert – Kritik an unzureichender Digitalisierung gibt es nicht zu knapp. Was man seltener hört: Für manche Menschen entstehen durch Digitalisierung Probleme – mal abgesehen von denen, die wir selbst spüren, wie exzessive Zeitverschwendung mit irgendwelchen Apps. Denn manche sitzen gar nicht im Digitalisierungskarussell, das sich immer schneller dreht.

Ausgrenzung: „Es gibt Hinweise darauf, dass digitale Ausgrenzung und soziale Ausgrenzung eng miteinander verknüpft sind“, sagte Sergio Pérez Barranco SZ Dossier, der bei der European Federation of National Organisations Working with the Homeless (FEANTSA) als Policy Officer arbeitet. „Diejenigen, die sozial ausgegrenzt sind, wie beispielsweise Menschen, die von Obdachlosigkeit betroffen sind, nutzen die Informations- und Kommunikationstechnik mit geringerer Wahrscheinlichkeit und profitieren weniger davon“, sagte Pérez Barranco. Darüber hinaus könne die digitale Ausgrenzung die bestehende soziale Ausgrenzung noch verschärfen, da immer mehr öffentliche und private Dienstleistungen nur noch digital oder standardmäßig digital angeboten werden.