Digitaler Sozialstaat

Die Digitalisierung macht auch vor dem Sozialstaat nicht halt. „Dies verspricht sowohl Chancen als auch Risiken für die Teilhabe einkommensarmer Menschen“, sagte Jonas Botta vom Deutschen Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung meinem Kollegen Matthias Punz. In diese Kategorie fielen mehr als 14 Millionen Menschen in Deutschland, so der Forscher. Diese könnten zum einen von einer digitalen Sozialverwaltung profitieren, weil sie einen niedrigschwelligen Zugang zu Leistungen ermögliche. „Auf der anderen Seite kann eine digitale Sozialverwaltung jedoch bestehende Hürden in der Behördenkommunikation verfestigen“, weil die technische Ausstattung fehle.

Weniger Formulare: Zentral, um die Teilhabe zu erhöhen, sei das sogenannte Once-Only-Prinzip, sagte Botta. Dabei geht es darum, dass Daten nicht immer wieder von Neuem angegeben werden müssen, obwohl sie der Verwaltung längst vorliegen. Stattdessen sollen die benötigten Daten im Hintergrund automatisiert zwischen Behörden fließen. In der Sozialverwaltung biete das die Chance, „dass Bürger zukünftig die ihnen bereits heute zustehenden Leistungen deutlich häufiger in Anspruch nehmen werden als bislang“. Denn das Ausfüllen komplexer Antragsformulare sei eine Hürde für viele Personen.